Legal Notice
Mentions légales
1. Éditeur du site
Le présent site internet, accessible à l’adresse https://shop.onemoreesports.gg/, est édité par :
One More Esports
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
Registre de Commerce (RC) : 620007
Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) : 003460896000079
Identifiant Fiscal (IF) : 60292384
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com | contact@onemoreesports.gg
2. Activité
One More Esports exploite une boutique en ligne proposant des produits et articles liés à l'univers de la marque One More Esports.
Les commandes sont disponibles pour une livraison au Maroc et à l'international, sous réserve des conditions de livraison applicables à chaque destination.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, logos, marques, visuels, graphismes, photographies et autres contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite de One More Esports, toute reproduction, représentation, modification, distribution ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du site est interdite.
4. Contact
Pour toute question concernant la boutique, les commandes ou les produits, vous pouvez contacter One More Esports à l'adresse suivante :
onemoreesportsshop@gmail.com
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne One More Esports, accessible à l’adresse :
https://shop.onemoreesports.gg/
La boutique est exploitée par :
One More Esports
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
RC : 620007
ICE : 003460896000079
IF : 60292384
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne, au Maroc comme à l'international.
Toute commande effectuée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur la boutique en ligne au moment de la consultation.
One More Esports s'efforce de fournir des descriptions, photographies et informations aussi précises que possible concernant les produits proposés.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent notamment résulter des réglages des écrans utilisés par le client.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation d'une commande, One More Esports en informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer, lorsque cela est possible, une solution appropriée ou procéder au remboursement du produit concerné.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués sur la boutique au moment de la commande.
Sauf indication contraire, les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD) pour les commandes concernées.
Pour les commandes internationales, la devise éventuellement affichée lors du processus de paiement ainsi que le montant effectivement débité peuvent dépendre du prestataire de paiement et de la banque du client.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande, lorsque ceux-ci s'appliquent.
Pour les commandes internationales, les éventuels droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire lors de la commande.
4. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison ainsi que les informations nécessaires à la commande.
La commande est définitivement validée lorsque le client confirme son achat selon le processus proposé sur la boutique et procède au paiement lorsque celui-ci est requis.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et, le cas échéant, son numéro de téléphone.
Toute erreur dans les informations de livraison pouvant entraîner une impossibilité ou un retard de livraison pourra engager la responsabilité du client dans la mesure permise par la réglementation applicable.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
One More Esports se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas prévus par la législation applicable, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de problème de disponibilité ou de suspicion raisonnable de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur la boutique au moment de la commande.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux procédures de sécurité mises en place par les prestataires de paiement concernés.
One More Esports ne demande jamais au client de communiquer ses informations bancaires par e-mail ou par un autre moyen de communication non sécurisé.
En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande peut ne pas être validée ou être annulée.
6. Livraison
One More Esports propose la livraison des commandes au Maroc et à l'international, sous réserve des destinations disponibles au moment de la commande.
Les options de livraison, les frais correspondants et, lorsqu'ils sont disponibles, les délais estimatifs sont indiqués au cours du processus de commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de One More Esports.
Pour les commandes internationales, le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte permettant la livraison du colis.
En cas de retard important, de perte ou de problème concernant une livraison, le client peut contacter One More Esports à l'adresse :
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports prendra les mesures appropriées avec le transporteur concerné conformément aux obligations légales applicables.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits à réception.
En cas de produit manifestement endommagé, le client est invité, dans la mesure du possible, à conserver les éléments permettant de constater le dommage, notamment l'emballage et des photographies, et à contacter One More Esports dans les meilleurs délais.
Toute réclamation concernant une commande doit être adressée à :
onemoreesportsshop@gmail.com
Cette procédure de signalement ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales applicables.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance au Maroc, le consommateur dispose, dans les cas prévus par la loi, d'un délai de sept (7) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Lorsque le délai légal de rétractation est applicable, le client peut exercer ce droit en contactant One More Esports à l'adresse :
onemoreesportsshop@gmail.com
La demande doit permettre d'identifier clairement la commande concernée et le produit retourné.
Le produit doit être retourné conformément aux conditions légales applicables et, dans la mesure du possible, dans son état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et son emballage d'origine lorsqu'ils sont nécessaires.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque la législation applicable le permet.
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas où la loi prévoit une exception.
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation peut notamment être exclu pour certains produits ou certaines situations prévues par la loi.
Sont notamment susceptibles d'être concernés les produits confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, ainsi que les produits pour lesquels la réglementation applicable prévoit une exclusion du droit de rétractation.
Lorsque l'une de ces exceptions s'applique à un produit, l'information correspondante sera communiquée au client avant la conclusion de la vente, lorsque cela est requis.
10. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être adressée à :
onemoreesportsshop@gmail.com
Le client doit préciser son numéro de commande ainsi que le ou les produits concernés.
Lorsqu'un retour est accepté ou lorsqu'un remboursement est dû conformément à la loi, One More Esports procède au remboursement dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement porte sur les sommes auxquelles le client a légalement droit.
Lorsque le retour résulte de l'exercice du droit de rétractation et que les frais de retour peuvent légalement être mis à la charge du client, ceux-ci restent à sa charge.
Aucun retour ne doit être envoyé sans avoir préalablement contacté One More Esports et obtenu les instructions nécessaires.
11. Produits défectueux ou non conformes
One More Esports reste responsable des garanties légales applicables aux produits vendus aux consommateurs.
Lorsqu'un produit reçu présente un défaut, une non-conformité ou un problème relevant d'une garantie légale, le client doit contacter One More Esports à :
onemoreesportsshop@gmail.com
Le client devra, lorsque cela est nécessaire, fournir les informations permettant d'identifier la commande et de constater le problème.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales ne peuvent être supprimés ou limités par les présentes CGV.
12. Responsabilité
One More Esports s'engage à assurer la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
One More Esports ne saurait toutefois être tenue responsable des retards ou difficultés résultant d'événements échappant raisonnablement à son contrôle, notamment les cas de force majeure, les perturbations des services de transport, les catastrophes naturelles, les décisions administratives ou douanières, ou les événements affectant les réseaux de communication.
Cette disposition ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur des droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives applicables.
13. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur la boutique, notamment les marques, logos, noms, textes, photographies, illustrations, designs, graphismes et autres contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
La marque One More Esports, ainsi que ses éléments graphiques et visuels, ne peuvent être reproduits, modifiés, distribués ou exploités sans l'autorisation préalable de leurs titulaires, sauf dans les cas autorisés par la loi.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité applicable à la boutique.
Les données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons, assurer le service client et respecter les obligations légales de One More Esports.
Le client est invité à consulter la Politique de confidentialité de la boutique pour obtenir davantage d'informations concernant la collecte et le traitement de ses données personnelles.
15. Modification des CGV
One More Esports peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, de ses services ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
La date de dernière mise à jour figure en haut des présentes CGV.
16. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter One More Esports à :
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports s'efforcera de rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée dans le cadre d'une commande.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux règles de compétence et aux dispositions impératives applicables, notamment celles accordant au consommateur les protections prévues par la législation applicable à son contrat.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient être applicables au consommateur en raison de son pays de résidence ou de la nature de la transaction.
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur dans la mesure permise par la loi.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, à une commande ou à un produit, le client peut contacter :
One More Esports
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment One More Esports collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de sa boutique en ligne accessible à l'adresse :
https://shop.onemoreesports.gg/
One More Esports accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter les données collectées conformément à la réglementation applicable, notamment à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la boutique est :
One More Esports
Société à Responsabilité Limitée (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
RC : 620007
ICE : 003460896000079
IF : 60292384
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com
3. Données susceptibles d'être collectées
Selon l'utilisation de la boutique, les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation et de livraison ;
numéro de téléphone lorsqu'il est fourni ;
informations relatives aux commandes et produits achetés ;
informations nécessaires au traitement du paiement ;
échanges avec le service client ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Les informations de carte bancaire ou autres données de paiement sensibles peuvent être directement traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande. One More Esports n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes des clients lorsqu'elles sont traitées directement par ces prestataires.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées notamment afin de :
traiter et gérer les commandes ;
confirmer les achats ;
organiser la livraison des produits ;
traiter les paiements ;
communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la boutique ;
respecter les obligations légales et comptables applicables ;
améliorer les services et l'expérience utilisateur.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à One More Esports ainsi qu'aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :
prestataires de paiement ;
transporteurs et services de livraison ;
prestataires techniques et d'hébergement ;
prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site ;
conseils ou prestataires administratifs lorsque cela est nécessaire ;
autorités publiques lorsque la communication des données est exigée par la loi.
Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs fonctions.
6. Transferts de données
Certains prestataires techniques, de paiement, d'hébergement ou de livraison peuvent être situés en dehors du Maroc.
Lorsque des données personnelles sont transférées ou traitées à l'étranger, One More Esports met en œuvre les mesures et formalités requises par la réglementation marocaine applicable.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales pouvant imposer une durée de conservation plus longue.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, notamment à la loi n° 09-08, les personnes concernées disposent notamment, dans les conditions prévues par la loi, de droits d'accès et de rectification de leurs données personnelles ainsi que d'un droit d'opposition pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits ou obtenir des informations concernant le traitement de leurs données, l'utilisateur peut contacter :
onemoreesportsshop@gmail.com
Toute demande doit permettre de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire à la protection des données personnelles.
9. Prospection commerciale
One More Esports peut utiliser les coordonnées des clients pour leur adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable et lorsque les conditions requises sont remplies.
Chaque communication de prospection directe comportera un moyen permettant au destinataire de s'opposer ou de se désinscrire des communications futures.
10. Cookies
La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d'audience ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, celui-ci sera sollicité avant l'utilisation des cookies concernés.
L'utilisateur peut également gérer les cookies à partir des paramètres de son navigateur et, lorsque disponible, du gestionnaire de consentement proposé sur le site.
11. Sécurité
One More Esports met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Toutefois, aucune transmission ou conservation électronique de données ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
12. Données des mineurs
La boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.
Lorsque l'utilisation de la boutique ou la conclusion d'une commande nécessite le consentement d'un représentant légal conformément à la réglementation applicable, celui-ci doit être obtenu.
13. Modification de la présente politique
One More Esports peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, de ses services ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l'exercice des droits prévus par la réglementation applicable :
One More Esports
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com
Livraison & Retours
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Livraison
One More Esports propose la livraison des commandes au Maroc et à l'international, sous réserve des destinations disponibles au moment de la commande.
Les destinations disponibles ainsi que les options de livraison proposées sont indiquées lors du processus de commande.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande, lorsqu'ils s'appliquent.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison affichés lors de la commande sont des délais estimatifs et peuvent varier en fonction :
de la destination ;
du transporteur sélectionné ;
de la disponibilité du produit ;
des périodes de forte activité ;
des conditions météorologiques ;
des formalités douanières ;
de circonstances indépendantes de la volonté de One More Esports.
Pour les commandes internationales, les formalités douanières peuvent entraîner des délais supplémentaires.
3. Commandes internationales
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination.
Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais sont à la charge du client.
One More Esports ne peut pas garantir le montant des éventuels droits et taxes applicables, ceux-ci dépendant notamment du pays de destination, de la valeur et de la nature des produits commandés.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte ainsi que toute information nécessaire au traitement de l'expédition.
4. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail ou par tout autre moyen utilisé par la boutique.
Les informations de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent être mises à jour avec un certain délai.
5. Colis retardé ou non livré
En cas de retard important ou de problème concernant une livraison, le client peut contacter One More Esports à :
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports pourra demander les informations nécessaires afin d'identifier la commande et effectuer les démarches appropriées auprès du transporteur.
Les droits légaux du client en matière de livraison restent applicables.
6. Produit endommagé à la réception
Si un colis ou un produit semble avoir été endommagé lors du transport, le client est invité, dans la mesure du possible, à conserver l'emballage et à prendre des photographies du colis et du produit.
Le client doit contacter One More Esports dans les meilleurs délais à :
onemoreesportsshop@gmail.com
Les réclamations seront traitées conformément aux droits et garanties prévus par la réglementation applicable.
7. Droit de rétractation
Pour les ventes auxquelles le droit de rétractation s'applique, le consommateur bénéficie du délai prévu par la législation applicable aux contrats conclus à distance.
Au Maroc, la loi n°31-08 prévoit notamment un délai de sept (7) jours dans les cas applicables aux contrats conclus à distance.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
onemoreesportsshop@gmail.com
La demande doit identifier clairement la commande et le ou les produits concernés.
8. Produits exclus du droit de rétractation
Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation lorsque la législation applicable le prévoit.
Cela peut notamment concerner certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Lorsque cette exclusion s'applique, elle sera indiquée au client avant la conclusion de la vente lorsque cela est requis.
9. Procédure de retour
Avant de retourner un produit, le client doit contacter One More Esports à :
onemoreesportsshop@gmail.com
Le client doit indiquer :
son nom ;
son numéro de commande ;
le ou les produits concernés ;
le motif du retour lorsque celui-ci est nécessaire au traitement de la demande.
One More Esports communiquera au client les instructions de retour applicables.
Aucun produit ne doit être retourné sans avoir préalablement contacté One More Esports.
10. État des produits retournés
Sauf lorsque la législation applicable prévoit le contraire, les produits retournés doivent être conservés dans un état permettant leur remise en vente et être accompagnés, lorsque cela est nécessaire, de leurs accessoires et éléments d'origine.
Le client doit prendre les précautions raisonnables afin que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport retour.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits du consommateur résultant des garanties légales ou du droit de rétractation.
11. Frais de retour
Les frais de retour sont déterminés conformément à la législation applicable et aux circonstances du retour.
Lorsque le client exerce valablement son droit de rétractation et que les frais de retour peuvent légalement être mis à sa charge, ces frais peuvent rester à sa charge.
Lorsque le retour résulte d'un produit défectueux, non conforme ou d'une erreur imputable à One More Esports, les modalités de prise en charge des frais seront déterminées conformément aux droits légaux applicables.
12. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû, One More Esports procède au remboursement conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande lorsque cela est possible, ou selon toute autre modalité appropriée conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la récupération du produit retourné ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, lorsque la réglementation applicable le permet.
13. Échanges
Les échanges de produits peuvent être proposés lorsque cela est possible et selon les conditions communiquées par One More Esports.
Lorsqu'un échange n'est pas possible, le client peut bénéficier des droits prévus par les CGV et la réglementation applicable, notamment en matière de rétractation et de garanties légales.
14. Contact
Pour toute question concernant la livraison, un retour, un échange ou un remboursement :
One More Esports
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Maroc
E-mail : onemoreesportsshop@gmail.com
Legal Notice / Imprint
Last updated: September 2026
1. Website Publisher
This website, available at https://shop.onemoreesports.gg/, is operated and published by:
One More Esports
Limited Liability Company (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Morocco
Commercial Registration (RC): 620007
Common Company Identifier (ICE): 003460896000079
Tax Identification Number (IF): 60292384
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
2. Business Activity
One More Esports operates this online store offering merchandise, apparel and other products related to the One More Esports brand and its activities.
The store accepts orders for delivery within Morocco and internationally, subject to the destinations and shipping options available at the time of purchase.
3. Intellectual Property
All content available on this website, including but not limited to trademarks, logos, names, texts, photographs, graphics, designs, illustrations and other visual or editorial materials, is protected by applicable intellectual property laws.
Unless expressly authorized in writing by One More Esports or the relevant rights holder, any reproduction, representation, modification, distribution or commercial exploitation, whether in whole or in part, of the content of this website is prohibited.
The One More Esports name, logo, owl mascot and associated brand elements may not be reproduced, modified or used without prior authorization, except where permitted by applicable law.
4. Website Availability
One More Esports makes reasonable efforts to ensure that the website is accessible and operational. However, the website may occasionally be unavailable due to maintenance, technical issues, updates, security measures or circumstances beyond our reasonable control.
One More Esports cannot guarantee uninterrupted or error-free access to the website.
5. External Links
The website may contain links to third-party websites or services.
These websites are operated independently from One More Esports, and One More Esports is not responsible for their content, availability, security or privacy practices.
Users are encouraged to review the terms and privacy policies applicable to third-party websites before using them.
6. Personal Data
Personal data collected through the online store is processed in accordance with applicable data-protection legislation.
For further information regarding the collection, use, storage and protection of personal data, please consult our Privacy Policy.
For questions concerning personal data or the exercise of applicable data-protection rights, please contact:
onemoreesportsshop@gmail.com
7. Consumer Terms
Purchases made through the website are subject to our Terms and Conditions of Sale (CGV), which govern matters including orders, payment, delivery, returns, refunds and applicable consumer rights.
Customers are encouraged to review the Terms and Conditions of Sale before placing an order.
8. Contact
For any questions regarding the website, products or orders, please contact:
One More Esports
45, rue Atlas
Casablanca 20330
Morocco
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
Terms & Conditions of Sale
Last updated: September 2026
1. Purpose
These Terms & Conditions of Sale ("Terms") govern the sale of products offered through the One More Esports online store, available at:
https://shop.onemoreesports.gg/
The store is operated by:
One More Esports
Limited Liability Company (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Morocco
Commercial Registration (RC): 620007
Common Company Identifier (ICE): 003460896000079
Tax Identification Number (IF): 60292384
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
These Terms apply to all orders placed through the online store, both in Morocco and internationally.
By placing an order through the store, the customer acknowledges that they have read and accepted these Terms.
2. Products
The products available for purchase are those displayed on the online store at the time of browsing.
One More Esports makes reasonable efforts to ensure that product descriptions, photographs and other information are as accurate as possible.
Product images are provided for illustrative purposes. Minor differences in color or appearance may occur depending on the customer's screen or device settings.
Products are offered subject to availability.
If a product becomes unavailable after an order has been placed, One More Esports will inform the customer as soon as reasonably possible and may, where appropriate, offer an alternative solution or refund the affected product.
3. Prices
Product prices are displayed on the store at the time of purchase.
Unless otherwise stated, prices are displayed in Moroccan dirhams (MAD) for applicable orders.
For international orders, the currency displayed during checkout and the final amount charged may depend on the payment provider and the customer's bank.
Shipping costs, where applicable, are displayed separately during the checkout process.
For international orders, customs duties, import taxes, customs-clearance fees or other charges imposed by the destination country may be payable by the customer unless otherwise stated at checkout.
4. Orders
The customer may select products and add them to their shopping cart.
Before finalizing an order, the customer may review and modify the selected products, quantities, delivery address and other information provided for the order.
An order is considered submitted when the customer confirms the purchase through the store's ordering process and completes payment where required.
The customer is responsible for ensuring that all information provided when placing an order is accurate, including their name, email address, delivery address and, where applicable, telephone number.
Errors in delivery information that result in an inability or delay to deliver an order may result in additional costs or other consequences for the customer, to the extent permitted by applicable law.
An order confirmation will be sent to the email address provided by the customer.
One More Esports reserves the right to refuse or cancel an order in circumstances permitted by applicable law, including cases involving a clear pricing error, product unavailability or reasonable suspicion of fraudulent activity.
5. Payment
Payment is made using the payment methods offered through the store at the time of purchase.
Payment information is processed according to the security procedures implemented by the relevant payment providers.
One More Esports will not request customers to provide complete banking or payment-card information by email or through another unsecured communication channel.
If payment is declined or otherwise fails, the order may not be completed or may be cancelled.
6. Delivery
One More Esports offers delivery within Morocco and internationally, subject to the destinations available at the time of purchase.
Available delivery options, applicable shipping fees and, where available, estimated delivery times are displayed during the checkout process.
Delivery times may vary depending on the destination, carrier, periods of high demand, weather conditions, customs procedures or other circumstances beyond the reasonable control of One More Esports.
For international orders, the customer is responsible for providing a complete and accurate delivery address.
In the event of a significant delivery delay, loss or other delivery issue, the customer may contact One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports will take appropriate steps with the relevant carrier in accordance with applicable legal obligations.
7. Receipt of Orders
Customers are encouraged to inspect the package and products upon delivery.
If a product or package appears to have been damaged during transportation, customers are encouraged, where possible, to retain the packaging and take photographs showing the condition of the package and product.
Customers should contact One More Esports as soon as reasonably possible at:
onemoreesportsshop@gmail.com
This reporting procedure does not limit any statutory rights available to the customer under applicable law.
8. Right of Withdrawal
Where applicable under Moroccan law, consumers have a seven (7) day withdrawal period for distance contracts, beginning from receipt of the product.
Where the statutory withdrawal right applies, the customer may exercise it by contacting One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
The request must clearly identify the relevant order and product.
Products should be returned in accordance with applicable legal requirements and, where reasonably possible, in a condition suitable for resale, together with original accessories and packaging where applicable.
Return shipping costs may be payable by the customer where permitted by applicable law.
Where the right of withdrawal is validly exercised, the refund will be processed in accordance with applicable legal requirements.
The right of withdrawal does not apply where an exception provided by law applies.
9. Exceptions to the Right of Withdrawal
The right of withdrawal may be excluded for certain products or circumstances where applicable law provides for such an exception.
This may include products made according to the customer's specifications or clearly personalized products, as well as other products for which applicable law provides an exclusion.
Where an exception applies, the customer will be informed before the conclusion of the sale where required by law.
10. Returns and Refunds
Return requests must be sent to:
onemoreesportsshop@gmail.com
The customer should provide their order number and identify the product or products concerned.
Where a return is accepted or a refund is legally due, One More Esports will process the refund within the applicable legal timeframe.
The refund will cover the amounts to which the customer is legally entitled.
Where a return results from the exercise of the statutory withdrawal right and return shipping costs may legally be charged to the customer, those costs remain the customer's responsibility.
Products should not be returned without first contacting One More Esports and receiving the applicable return instructions.
11. Defective or Non-Conforming Products
One More Esports remains responsible for the statutory warranties applicable to products sold to consumers.
If a product received is defective, non-conforming or otherwise covered by a statutory warranty, the customer should contact One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
The customer may be asked to provide information necessary to identify the order and assess the issue.
Nothing in these Terms excludes or limits statutory consumer rights or legal warranties.
12. Liability
One More Esports undertakes to perform its obligations in accordance with applicable law.
One More Esports shall not be liable for delays or difficulties resulting from circumstances reasonably beyond its control, including force majeure, disruptions to transportation services, natural disasters, governmental or customs decisions, or events affecting communication networks.
Nothing in this provision limits or excludes any mandatory consumer rights provided by applicable law.
13. Intellectual Property
All elements available through the store, including trademarks, logos, names, texts, photographs, illustrations, designs, graphics and other content, are protected by applicable intellectual property laws.
The One More Esports name, logo, owl mascot and associated visual elements may not be reproduced, modified, distributed or commercially exploited without prior authorization from the relevant rights holder, except where permitted by law.
14. Personal Data
Personal data collected through the online store is processed in accordance with the applicable Privacy Policy.
Data may be used to process orders, make payments, arrange deliveries, provide customer support and comply with One More Esports' legal obligations.
Customers are encouraged to consult the store's Privacy Policy for further information regarding the collection and processing of personal data.
15. Amendments to These Terms
One More Esports may amend these Terms to reflect changes to the store, its services or applicable legislation.
The Terms applicable to an order are those accepted by the customer at the time the order is placed.
The date of the latest update is displayed at the beginning of these Terms.
16. Complaints and Dispute Resolution
For any question or complaint concerning an order, customers may contact One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports will seek to resolve customer complaints amicably whenever reasonably possible.
If an amicable resolution cannot be reached, any dispute will be subject to the applicable rules of jurisdiction and mandatory legal provisions, including any provisions granting consumers protection under the law applicable to their contract.
17. Applicable Law
These Terms are governed by Moroccan law, subject to any mandatory provisions that may apply to consumers under the law of their country of residence or to the transaction concerned.
If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in effect to the extent permitted by law.
18. Contact
For any questions regarding these Terms, an order or a product, customers may contact:
One More Esports
45, rue Atlas
Casablanca 20330
Morocco
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
Privacy Policy
Last updated: September 2026
1. Introduction
This Privacy Policy explains how One More Esports collects, uses, stores and protects the personal data of users of its online store, available at:
https://shop.onemoreesports.gg/
One More Esports is committed to protecting personal data and processing it in accordance with applicable legislation, including Moroccan Law No. 09-08 relating to the protection of individuals with regard to the processing of personal data.
2. Data Controller
The entity responsible for processing personal data collected through the store is:
One More Esports
Limited Liability Company (SARL)
45, rue Atlas, Casablanca 20330, Morocco
Commercial Registration (RC): 620007
Common Company Identifier (ICE): 003460896000079
Tax Identification Number (IF): 60292384
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
3. Personal Data We May Collect
Depending on how you use the store, we may collect:
first and last name;
email address;
billing and delivery address;
telephone number where provided;
information relating to orders and purchased products;
information necessary to process payments;
communications with customer support;
technical information necessary for the operation and security of the website.
Payment-card information or other sensitive payment information may be processed directly by the payment providers used during checkout. One More Esports does not intend to retain complete payment-card information where it is processed directly by such providers.
4. Purposes of Processing
Personal data may be collected and processed in order to:
process and manage orders;
confirm purchases;
arrange product delivery;
process payments;
communicate with customers regarding their orders;
respond to customer-support requests;
manage returns, refunds and complaints;
maintain the security and proper operation of the store;
comply with applicable legal and accounting obligations;
improve our services and user experience.
Personal data will not be used for purposes incompatible with the purposes for which it was collected.
5. Recipients of Personal Data
Personal data may be accessed, where necessary, by One More Esports and service providers involved in operating the store, including:
payment providers;
carriers and delivery services;
technical and hosting providers;
website maintenance and security providers;
administrative or professional service providers where necessary;
public authorities where disclosure is required by law.
Such recipients will only receive information necessary to perform their relevant functions.
6. International Data Transfers
Certain technical, payment, hosting or delivery providers may be located outside Morocco.
Where personal data is transferred or processed outside Morocco, One More Esports will implement the measures and formalities required by applicable Moroccan data-protection legislation.
7. Data Retention
Personal data is retained for no longer than necessary for the purposes for which it was collected, subject to legal obligations that may require longer retention periods.
Information relating to orders and transactions may be retained for the period necessary to comply with applicable accounting, tax and legal obligations.
8. Your Rights
Subject to the conditions provided by applicable law, individuals have rights relating to their personal data, including rights of access and rectification and, where applicable, the right to object to processing for legitimate reasons.
To exercise these rights or request information about the processing of their personal data, users may contact:
onemoreesportsshop@gmail.com
Where necessary to protect personal data, we may take reasonable steps to verify the identity of the person making a request.
9. Marketing Communications
One More Esports may use customer contact information to send marketing communications where permitted by applicable law and where the necessary conditions have been met.
Marketing communications will include an appropriate means of opting out or unsubscribing from future communications.
10. Cookies
The store may use cookies and similar technologies necessary for its operation, security, analytics or the improvement of the user experience.
Where consent is required, users will be asked to provide consent before non-essential cookies are used.
Users may also manage cookies through their browser settings and, where available, through the consent-management tools provided on the website.
11. Security
One More Esports implements appropriate technical and organizational measures designed to protect personal data against loss, destruction, alteration, unauthorized access or other unlawful processing.
However, no electronic transmission or storage system can be considered completely risk-free.
12. Children's Data
The store is not specifically directed at children.
Where the use of the store or the conclusion of an order requires consent from a legal representative under applicable law, such consent must be obtained.
13. Changes to This Privacy Policy
One More Esports may update this Privacy Policy to reflect changes to the store, its services or applicable legislation.
The date of the latest update is displayed at the beginning of this policy.
14. Contact
For any questions regarding the protection of personal data or the exercise of applicable data-protection rights, please contact:
One More Esports
45, rue Atlas
Casablanca 20330
Morocco
Email: onemoreesportsshop@gmail.com
Shipping & Returns
Last updated: September 2026
1. Shipping
One More Esports offers shipping within Morocco and internationally, subject to the destinations available at the time of purchase.
Available destinations and shipping options are displayed during the checkout process.
Shipping fees are calculated and displayed before the final confirmation of the order, where applicable.
2. Delivery Times
Delivery times displayed during checkout are estimates and may vary depending on:
destination;
selected carrier;
product availability;
periods of high demand;
weather conditions;
customs procedures;
circumstances beyond the reasonable control of One More Esports.
For international orders, customs procedures may result in additional delays.
3. International Orders
International orders may be subject to customs duties, import taxes, customs-clearance fees or other charges imposed by the destination country.
Unless otherwise stated at checkout, such charges are the responsibility of the customer.
One More Esports cannot guarantee the amount of any applicable customs duties or taxes, as these may depend on the destination country, the value and nature of the products ordered.
Customers are responsible for providing a complete and accurate delivery address and any information required to process the shipment.
4. Order Tracking
Where a tracking number is available, it may be provided to the customer by email or through another communication method used by the store.
Tracking information is provided by the relevant carrier and may take some time to update.
5. Delayed or Undelivered Packages
In the event of a significant delivery delay or other delivery issue, customers may contact One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
One More Esports may request information necessary to identify the order and take appropriate action with the relevant carrier.
Customers retain all statutory rights applicable to delivery.
6. Damaged Products Upon Delivery
If a package or product appears to have been damaged during transportation, customers are encouraged, where possible, to retain the packaging and take photographs showing the condition of the package and product.
Customers should contact One More Esports as soon as reasonably possible at:
onemoreesportsshop@gmail.com
Complaints will be handled in accordance with applicable legal rights and warranties.
7. Right of Withdrawal
For sales to which a statutory withdrawal right applies, consumers benefit from the withdrawal period provided by the applicable legislation governing distance contracts.
Under Moroccan Law No. 31-08, consumers generally have a seven (7) day withdrawal period in applicable distance-sale situations.
To exercise this right, customers should contact:
onemoreesportsshop@gmail.com
The request should clearly identify the order and the product or products concerned.
8. Products Excluded from the Right of Withdrawal
Certain categories of products may be excluded from the right of withdrawal where applicable law provides for such an exception.
This may include certain personalized products or products manufactured according to the customer's specifications.
Where such an exclusion applies, it will be communicated to the customer before the conclusion of the sale where required by law.
9. Return Procedure
Before returning a product, customers must contact One More Esports at:
onemoreesportsshop@gmail.com
Customers should provide:
their name;
order number;
product or products concerned;
reason for the return where necessary to process the request.
One More Esports will provide the applicable return instructions.
Products should not be returned without first contacting One More Esports.
10. Condition of Returned Products
Unless applicable law provides otherwise, returned products should be kept in a condition suitable for resale and should include their original accessories and components where applicable.
Customers should take reasonable care to ensure that products are not damaged during return transportation.
Nothing in these conditions limits the customer's statutory rights relating to withdrawal or legal warranties.
11. Return Shipping Costs
Return shipping costs are determined in accordance with applicable law and the circumstances of the return.
Where the customer validly exercises a statutory withdrawal right and return shipping costs may legally be charged to the customer, those costs may remain the customer's responsibility.
Where the return results from a defective or non-conforming product or an error attributable to One More Esports, responsibility for return shipping costs will be determined in accordance with applicable legal rights.
12. Refunds
Where a refund is due, One More Esports will process the refund in accordance with the applicable legal deadlines and conditions.
Where possible, refunds will be made using the same payment method used for the original purchase, or through another appropriate method in accordance with applicable law.
Where permitted by applicable law, a refund may be withheld until the returned product has been received or until the customer provides evidence that the product has been shipped back.
13. Exchanges
Product exchanges may be offered where possible and according to the conditions communicated by One More Esports.
Where an exchange is not possible, customers may benefit from the rights provided under the Terms & Conditions of Sale and applicable law, including statutory withdrawal and warranty rights.
14. Contact
For questions regarding shipping, returns, exchanges or refunds, please contact:
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Morocco
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